Responsabilités
Qualité
SERENITYS a fait le choix de piloter l’ensemble de ses contrats en s’inscrivant dans la démarche de la norme ISO 9001 (version 2008) et du référentiel OHSAS 18001 (Version 2007)
- Pragmatique, directement centrée sur le respect du contrat, la satisfaction du client et la prévention des risques professionnels, la démarche s’affranchit de toute lourdeur administrative, pour se concentrer sur la mise en œuvre de processus, discutés et partagés par l’ensemble du personnel, tant en matière de management, de production que de fonctions support.
- Des audits internes sont régulièrement diligentés afin de vérifier la bonne exécution des procédures et de s’assurer de la bonne adéquation des moyens mis en place par rapport aux exigences du contrat et du client. Ces audits sont associés à une réflexion systématique sur la maîtrise des consommations énergétiques et, plus généralement, des fluides.
- Les plans de progrès permettent aux équipes de SERENITYS de se maintenir dans une véritable dynamique, jalonnée par le suivi d’indicateurs de performance pertinents.